Política de Privacidade

Este documento explica quais dados pessoais a Flora Marchetti coleta quando você visita este site ou entra em contato, para que eles são usados e quais são os seus direitos como titular, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Flora Marchetti — Jardinagem e Paisagismo, atividade exercida por Arnaldo Marchetti Filho, em Curitiba/PR.

Contato para assuntos de privacidade: floramarchettiadm@gmail.com ou WhatsApp (41) 99937-0285.

2. Este site não tem formulário

Não há cadastro, login, área do cliente nem formulário de contato neste site. Isso significa que nenhum dado é digitado e enviado por você através destas páginas. Todo contato acontece fora do site, pelos canais que você escolher: WhatsApp, telefone ou e-mail.

3. Dados que podem ser tratados

3.1. Dados que você fornece ao entrar em contato

Quando você nos chama pelo WhatsApp, liga ou envia e-mail, recebemos o que você decidir informar — normalmente nome, telefone, endereço da área a ser atendida e, com frequência, fotos do local. Esses dados são usados exclusivamente para:

elaborar e enviar o orçamento solicitado;
agendar visita técnica e execução do serviço;
manter o histórico do que já foi feito no seu jardim, quando há contrato de manutenção;
cumprir obrigações fiscais e legais decorrentes da prestação do serviço.

A base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD) e, para as obrigações fiscais, o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

3.2. Dados de navegação

Se a medição de audiência estiver ativa, este site utiliza o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como as páginas são usadas: quantas pessoas visitaram, de onde vieram, quais seções foram lidas e em quais botões de contato houve clique.

Esses dados são estatísticos e não identificam você pessoalmente: não coletamos nome, e-mail ou telefone por esse meio, e o Google Analytics 4 não armazena endereço IP. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) em medir e melhorar o próprio site.

Você pode bloquear essa coleta a qualquer momento instalando o complemento de desativação do Google Analytics ou usando as configurações de cookies e rastreamento do seu navegador.

3.3. Dados técnicos do servidor

A hospedagem registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador. Esses registros existem por segurança e estabilidade do serviço e são mantidos pelo provedor de hospedagem.

4. Cookies

O site não usa cookies próprios para publicidade nem para perfilamento. Quando a medição está ativa, o Google Analytics 4 grava cookies estatísticos no seu navegador para distinguir visitas novas de visitas repetidas. Você pode apagá-los ou bloqueá-los nas configurações do navegador, sem qualquer prejuízo ao funcionamento do site.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação:

Hospedagem do site — armazena os arquivos e registra os acessos técnicos;
Google (Analytics) — quando a medição está ativa, para estatística de audiência;
WhatsApp / Meta — quando você opta por falar por esse canal, a conversa é regida também pela política de privacidade do próprio aplicativo;
Contabilidade e órgãos públicos — quando houver emissão de documento fiscal ou exigência legal.

6. Por quanto tempo os dados são mantidos

Mensagens e orçamentos são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e, após seu encerramento, pelo prazo necessário para defesa em eventual questionamento sobre o serviço prestado. Documentos fiscais seguem o prazo de guarda exigido pela legislação tributária. Dados estatísticos de navegação seguem o período de retenção configurado na ferramenta de análise.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
solicitar a portabilidade dos dados;
revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para floramarchettiadm@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.

8. Segurança

O site é servido integralmente por conexão criptografada (HTTPS). As informações que você envia por WhatsApp, telefone ou e-mail são tratadas apenas por quem participa do atendimento e da execução do serviço.

9. Alterações nesta política

Este documento pode ser atualizado quando houver mudança na forma como o site funciona — por exemplo, se passar a existir formulário de contato ou ferramenta de anúncios. A data da última atualização fica sempre registrada no fim desta página.

Última atualização: 7 de agosto de 2026